IT-System-Betrieb

Geben Sie Ihre IT in die sichere Hand von Experten in einem zertifizierten, deutschen Rechenzentrum (Zertifiziert gemäß ISO/IEC 27001, hochverfügbar nach TÜV Stufe 2 tekPlus).

Verlassen Sie sich auf fest definierte und eindeutige Servicelevel mit schnellen Reaktions- und Wiederherstellungszeiten Ihrer Systeme.

Der First-, Second- und Third-Level-Support steht Ihnen mindestens 10 Stunden werktäglich zur Verfügung. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit Wochenend- und Feiertagseinsätze zu vereinbaren.

Entscheiden Sie, wie Sie den Betrieb Ihrer IT-Systeme gestalten wollen:

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Thorsten Schneider
Prokurist / Leitung Geschäftsfeld Rechenzentrum
Tel: +49 (5241) 9463-33
Fax +49 (5241) 9463-55
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Outtasking Sie übergeben einzelne definierte IT-Aufgaben, die i.d.R. auf eigenen Systemen die bei Ihnen vor Ort stehen, für Sie durchgeführt werden. Ein Beispiel ist die Übernahme des kompletten Betriebs eines ERP-Systems, das in Ihrem eigenen Haus vorgehalten wird.

Outsourcing Ihre IT-Systeme werden im aov Rechenzentrum bereitgestellt und betrieben. Die auf den Systemen betriebene Software (z.B. ERP, EDM, GIS usw.) befindet sich immer noch in Ihrem Eigentum. Wie beim Outtasking werden darüber hinaus von Ihnen definierte Aufgaben von aov übernommen.

Software as a Service (SaaS) / Application Service Provider (ASP) Zu einem festen monatlichen Preis wird Ihnen eine Softwarelösung (GIS, ERP, Verbrauchsabrechnung, Marktkommunikation usw.) inkl. Hardware, Software und Serviceleistung zur Verfügung gestellt. Da Sie nicht für Hardware, Software, Betrieb oder Wartung verantwortlich sind, profitieren Sie vom Skalierungseffekt der aov-Gemeinschaft. Ihre Kosten sind für Sie monatlich fest kalkulierbar mit dem Zugang zu den Vorteilen der aov Gemeinschaft.

Business Process Outsourcing (BPO) Definierte Arbeitsprozesse werden für Sie auf Basis von definierten Abläufen durchgeführt wie zum Beispiel bei einer Kundenselbstablesung das Bearbeiten der Rücksendungen oder die Pflege von Tarifvertragsaktualisierungen oder Datenpflege im Personalabrechnungssystem.

Infrastruktur as a Service Nutzen Sie eine IT-Infrastruktur auf Basis des Sovereign Cloud Stacks (SCS), Teil des europäischen Cloud-Projekts Gaia-X, zum Betrieb ihrer virtuellen Workloads. Auf Wunsch natürlich mit bedarfsgerechter Unterstützung durch unser Betriebsteam.

Unabhängig vom gewählten Betriebsmodell erhalten Sie:

  • Zugang zu branchenspezifischen Kommunikationszirkeln (IT-Koordinatoren, Roundtable der Geschäftsführer, Innovationszirkel, Anwendertreffen, Expertengruppen für bsw. IoT oder Marktgebietszusammenlegung)
  • Möglichkeit Gesellschafter des IT-Dienstleisters zu werden
  • Zugriff auf ein für die Energiewirtschaft spezialisiertes Rechenzentrum
  • Synergieeffekte bei den IT-Kosten und Knowhow aus gleichartiger Kundenstruktur von kleinen und mittelständigen Energieversorgungsunternehmen
  • Prozesskostensenkung durch Standardisierung und Automatisierung
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