Der Wasserverband Garbsen-Neustadt a. Rbge. hat 2020 mit dem Eintritt in Arbeitsgemeinschaft Ostwestfälischer Versorgungsunternehmen seinem neuen IT-Dienstleister der aov IT.Services GmbH das Vertrauen ausgesprochen.

Nach intensivem Austausch mit den anderen Versorgungsunternehmen der Gemeinschaft fiel die Entscheidung des Wasserverband für die Migration in das aov-Template POETA® auf Basis von SAP Classic und SAP IS-U.

In dem für kleine und mittelständische Versorgungsunternehmen ausgerichteten ERP- und Abrechnungstemplate sind alle Prozesse des Wasserverband Garbsen praxisnah und zukunftsorientiert abgebildet. Neue Themen wie Robotic as a Service (RPA) unterstützen zusätzlich die Mitarbeitenden bei ihren Aufgaben. Mit der Begleitung durch das aov-Projektteam ist die Migration in das neue Template trotz der Einschränkung durch die Corona-Situation erfolgreich zum Jahreswechsel durchgeführt worden. Das gesamte Projekt wurde nahezu vollständig „Remote“ mit Hilfe von Videokonferenzsysteme durchgeführt. Obwohl persönliche Termine ein engeres Miteinander mit sich bringen, wurden vollkommen neue Chancen durch digitale und damit schnellere Kommunikationswege genutzt.

„Trotz der schwierigen Situation sind unsere Mitarbeiter innerhalb von 8 Monaten durch aov planmäßig und erfolgreich auf das neues System umgestellt worden. Begeistert sind wir insbesondere von der Migrationserfolgsquote von 99,8 %, die kaum manuelle Nacharbeiten erforderlich macht. Unsere persönlichen Ansprechpartner und die kurzen Kommunikationswege haben für unsere Anwender den Einstieg in die neuen Systeme enorm vereinfacht und eine schnelle Einarbeitung ermöglicht.“

Dipl.-Kfm. Sebastian Kratz, Kaufmännischer Leiter und Stellv. Geschäftsführer des Wasserverband Garbsen

Im technischen Bereich begleitet aov darüber hinaus das Einführungsprojekt des Betriebs-Informations-System Lovion, dem perspektivisch weitere Lovion-Modul-Einführungen folgen werden.